Показаны сообщения с ярлыком Куратор контента. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Куратор контента. Показать все сообщения

воскресенье, 14 апреля 2013 г.

Как автор переосмыслил свое отношение к кураторам



Сегодня итоговым постом решила продолжить тему о кураторах. Уж очень много в ней интересного.  Мне показалось важным узнать, что думают авторы контента о появлении кураторов, ведь, в основном, их материал находится в центре внимания деятельности кураторов. Оказалось, что авторы разделились во мнениях на диаметрально противоположные.

Мнение тех, кто крайне недоволен, можно свести к юмористическому высказыванию:
"Если вам нечего сказать, не волнуйтесь: скопируйте и вставьте то, что говорят другие. Эта новая ценная услуга называется "курирование". Это один из самых популярных сарказмов против курирования, который вероятно еще долго будет актуальным в сети.

Однако, встречное мнение других авторов, считающих курирование информации полезным, возможно, позволит тем авторам и читателям, кто еще не определился в своем отношении к курированию, подумать над этим с разных сторон, как это сделал Erik Deckers.

, писатель с 24 летним стажем, блогер, обозреватель, автор публикаций по теме маркетинга социальных медиа, посвятил несколько своих заметок теме курирования. В одной из дискуссий он выступил против кураторов, написав: "все могут курировать, но не все могут писать". В результате получил шквал отзывов о его мнении, что дало ему повод задуматься, что, возможно, в этой идее с курированием есть нечто большее, чем он себе представлял. 

Тогда он обратился в своем блоге с вопросом к читателям, что они думают по этому поводу, при этом указав, что определенную пользу, он как автор имеет от репостов кураторов, более того, это добавляет определенную ценность его текстам. Затем он пишет статью-переосмысление, в которой сознается в том, что изменил свою точку зрения о кураторах и просит прощения за свое непонимание.

Людей творческих, создателей в реальности не нужно убеждать в том, что быть автором - не всегда бывает достаточно. Возможно, многие видели популярную притчу в социальных сетях про виртуозного скрипача Джошуа Белла, который в течение часа играл в метро и никто не обратил на него внимания.


Мне вспомнилась эта притча в контексте рассуждений Эрика, и подумалось, что вдруг, в этот момент заходит в метро музыковед, который слышит, и видит, и не может поверить своим глазам, что встретил гения. И он начинает людям рассказывать: господа, перед вами стоит непревзойденный скрипач. Сейчас он исполняет одно из глубочайших и сложнейших произведений, когда-либо существовавших на свете. Его скрипка стоит 3,5 миллиона долларов. Два дня назад Джошуа Белл собрал аншлаг в Бостоне. Каждый билет на его концерт стоил 100 долларов, а сейчас мы можем послушать его прямо тут - в метро, по дороге на работу! Это невероятно! 



И вот, все кто это услышал, приходят в свои офисы и рассказывают коллегам: вы представляете, сегодня в метро со мной случилось невероятное, я слушал/а Баха в исполнении известного скрипача! Они напишут об этом в соц.сетях, вполне возможно, что они безошибочно смогут узнать автора и исполнителя классического произведения, когда услышат его снова.

Похожими мыслями поделилась с Эриком его знакомая - куратор музея, рассказав, что когда создает свои выставки музейных коллекций, стремится их обогатить интересными и познавательными фактами и историями об экспонатах для посетителей, чтобы раскрыть больше, чем они могут просто увидеть сами, и этим сумела убедить его пересмотреть писателя свои взгляды. Всё это он рассказал своим читателям в блоге и получил от них поддержку, за что ему хочется сказать большое спасибо.

Эта история позволила мне сделать вывод, что придуманного мной музыковеда или куратора музея нужно не сравнивать с музыкантами или авторами шедевров, как и не сравнивать авторов контента с кураторами контента, а рассматривать их как логическое дополнение друг к другу.

пятница, 12 апреля 2013 г.

Куратор - фасилитатор смыслов.


Любая профессия предполагает определенный уровень подготовки и набор компетенций свойственных тому или иному виду деятельности. Какой уровень подготовки и компетенций требуется от куратора содержания?

В общем-то самое короткое определение, которое я знаю по компетенциям - это набор ЗУНов и способностей, необходимых для осуществления конкретного вида деятельности. ЗУНы - это знания, умения и навыки, они приобретаются с помощью обучения. Способности - это то, что заложено в личности человека, проявляется в его деятельности и нуждается в развитии в течение жизни с помощью самообучения.

В некоторых дискуссиях о компетенциях, я встречала мнение о том, что показателем наличия способностей является уровень самостоятельного освоения ЗУНов: чем самостоятельнее человек с этим справляется, тем он способнее. Ведь, можно научить человека знать и уметь, но это не сделает его способным. А можно дать ему возможность совершать какую-то деятельность, на которую он способен, и сопровождать ее соответствующими знаниями и умениями, которые он будет использовать для себя исходя из "внутренней стратегии освоения учебно-профессионального поля", направленной на развитие собственных способностей, что, по сути, и есть самообучение.

Из всего информационного материала, посвященного компетенциям кураторов содержания, достаточно подробно описаны рекомендуемые знания, умения и навыки кураторов. Мне понравилась статья почему и как нужно учить студентов курированию как учебному навыку, заинтересовал подход к определению компетенций куратора на основе исследования востребованных компетенций ближайшего будущего. Не стоит говорить о технических навыках кураторов, здесь предложено такое количество инструментов для освоения, что только на знакомство с ними потребуется несколько месяцев, а с учетом скорости появления новых ресурсов можно изучать их годами.

Но, основная особенность, которая привлекает внимание при изучении информации о курировании, - это то, что, кто бы не узнал об этом новом виде деятельности, чувствуют свою способность к ее овладению, видят перспективы ее применения, считают важным ее массовое использование, а это уже дает повод задуматься о курировании информации как о социальном явлении и психологическом феномене, которые требуют рассмотрения и изучения в профессиональных сообществах.

Итак, какими способностями может обладать куратор? За это время я успела найти три возможных варианта ответов, хотя возможно их больше.

1) В условиях перенасыщения информации актуальным становится вопрос не популярности контента, а его влияния, которые не взаимосвязаны между собой. Это подтверждает исследование влияния 2010 года.  Участник этого исследования Брайан Солис приводит интересный довод, почему появление кураторов - это неизбежный прогноз будущего. Он пишет, что всеобщий охват социальных технологий достиг пика своего насыщения и теперь на первый план выходит создание не популярного, а убедительного информационного контента. А ключевой фигурой в этом становится куратор содержания, который в результате взаимодействия с различными социальными группами пользователей, будет способен найти, донести и сгенерировать для них содержательный контент, побуждающий не только к кликам, но и к действиям.
2) Еще одно исследование подтвердило, что 95% респондентов сознались в том, что они в течение последних шести месяцев курировали информацию, хотя некоторые делали это неосознанно, так как они не были знакомы с этим термином. О чем это говорит? Курирование информации может быть актуальной социальной потребностью и тогда, куратор этот тот, кто способен не просто осуществлять поиск, но и с помощью найденной информации помогать сообществам синхронизироваться, стирать грани цифрового неравенства, консолидировать виртуальное сотрудничество.
3) Третью способность куратора мне помог сформулировать доктор психологических наук, профессор Павел Владимирович Лушин. Я показала ему статью про куратора как профессию будущего (ссылку привела выше). Прочитав ее, он обратил внимание на такие нюансы:

"Если рассматривать понятие "куратор" от слова "лечить" - to cure, то это может раскрыть дополнительное значение этой профессии: куратора можно назвать тем, кто "лечит" других от "смыслового хаоса", или если говорить на языке экофасилитации "толерирует неопределенность", помогает пробиться сквозь неизвестные смыслы. Ведь для того, кто обращается к труду куратора, важно чтобы ему помогли не вообще, а сначала расшифровали его индивидуальную сферу значимости и уже потом предоставили такие данные, которые удовлетворяют его запрос. Следовательно куратор работает совместно с читателем - он фасилитатор смыслов. Он не просто перерабатывает информацию, укладывая ее в обобщенные объективные структуры, а совмещает их с индивидуальными смыслами читателя, а это уже творческий процесс. Стоит также обратить внимание на фразу в статье обозначающую навык куратора: "Novel and adaptive thinking “proficiency at thinking and coming up with solutions and responses beyond that which is rote or rule-based” Это "профицитарное мышление, которое позволяет вырабатывать такие решения и реакции, которые выходят за рамки стереотипов и правил". То есть, данная специальность укладывается не только в упрощенные и технологизированные квалификации, а фактически речь идет о методологе, фасилитаторе, помощнике, который обладает и философскими и психологическими навыками. Куратор в некотором роде своей деятельностью обесценивает переизбыток информации и демонстрирует тем самым способность через нее пробиваться, не теряя сути за туманом чужих смыслов."

С учетом того, что проблема массовости и неупорядоченности информации касается большенства пользователей сети, куратор может выступать как личность, которая в числе первых принимает этот информационный вызов и ищет способы возможного решения данной проблемы, показывает возможности их примения, помогает справиться с информационным хаосом другим. Он - фасилитатор информационного хаоса.

среда, 10 апреля 2013 г.

О ценности и смысле контента



Итак, кто и как определяет ценность информации? В основной части источников ценность информации уточняется следующими понятиями: качественная информация и смысловое содержание. Для начала можно обратиться к Википедии, чтобы попробовать разобраться с этими понятиями. Качество информации условно можно определить следующими свойствами:
  • Актуальность (доступность) — информация, актуальная в данный момент времени.
  • Достоверность (точность, объективность) — информация, полученная без искажений.
  • Понятность — информация, выраженная на языке, понятном тому, кому она предназначена.
  • Полнота — информация, достаточная для принятия правильного решения или понимания.
  • Полезность — полезность информации определяется субъектом, получившим информацию в зависимости от объёма возможностей её использования.



Про смысл содержания информации читаем: "Смысл это не информация. Информация существует только на материальном носителе... Смысл существует в сознании человека в виде слов, образов и ощущений. ...Услышав (или увидев) фразу, произнесенную (или написанную)
 на языке, которого человек не знает (не понимает - я), он получает информацию, но не может определить её смысл. Поэтому для передачи смыслового содержания информации необходимы некоторые соглашения между источником и приемником о смысловом содержании сигналов, то есть слов. Такие соглашения могут быть достигнуты в процессе общения."

Для наиболее полного ответа на вторую часть вопроса "Как определить ценность информации?" я адаптировала достаточно подробный, на мой взгляд, перечень действий куратора для получения высококачественной информации под вышеупомянутые характеристики качества информации. Получился такой список:
  • Актуальность:
  1. Обновление информации: редактирование описания и дальнейшая настройка сообщений с актуальными параметрами, понятными для конкретной аудитории.
  2. Настройка информационного канала и содержания метаданных: теги, заголовки, классификации, категории общего содержания.
  3. Всегда находится в поиске новых лучших методов, инструментов, ресурсов, помогающих находить качественный контент. 
  4. Точное и понятное использование символов, описаний, цитат, номерных и маркировочных списков, ключевых слов, помогающих быстро и эффективно использовать контент. 
  • Достоверность:
  1. Проверка первоисточников информации, работа только с оригинальным контентом. 
  2. Открытость и прозрачность при использовании ссылок и материалов на рекомендации, советы, мнения других авторов.
  3. Тщательная проверка и фильтрация входящего контента, не допускающая случайного попадания лишнего контента.
  • Понятность:
  1. Оптимизация заголовков материала под конкретную аудиторию, без использования журналистских и психологических приемов для привлечения внимания. 
  2. Адаптация и персонализация контента под каждый социальный медиа-канал или аудиторию для лучшего понимания, когда это необходимо. 
  3. Использование цитат и отрывков оригинального текста в описании материала, чтобы помочь читателю четко и быстро определить для себя, стоит ли ему читать весь контент. 
  4. Постоянный поиск дополнительной информации, отзывов, цитат, историй, которые могут помочь дополнить существующие представления. 
  • Полнота:
  1. Курирование деятельности проверенных кураторов из смежных или аналогичных тем, которые могут дополнить информацию полезным содержанием.
  2. Публикует и рекомендует полезный контент других кураторов в своих новостных лентах и статьях. 
  3. Подбирает и дополняет соответствующие изображения, фотографии, иллюстрации, помогающие наиболее полно понять или подчеркнуть содержание контента. 
  4. Дополняет содержание собственными пояснениями, уточняет контекст, в котором его использует, и актуальность для своей аудитории. 
  5. Связывает контент дополнительными ссылками для его более широкого применения, а также пояснения отдельных понятий. 
  • Полезность: 
  1. Изучает и учитывает комментарии и предложения своей аудитории, всегда признает ее вклад и со-действие процессу курирования. 

    Последнее действие как раз может стать поводом для того, чтобы перейти к ответу на первую часть вопроса: кто определяет ценность контента?

    Конечно, в первую очередь - это читатель, целевая аудитория, заказчик. Они не просто пассивные потребители контента, они соконструкторы архитектуры контента определенной тематики или направления. Без их участия деятельность куратора невозможна. Ведь, как мы уже прочитали выше, наполнить конент смысловым содержанием возможно только в процессе общения.

    Что касается способности куратора генерировать собственные смыслы и вытекающей  из нее способности интерпретировать чужие смыслы, то опять же перефразируя перечисленные "нельзя" из статьи Робин Гуда, в профицитарное "можно", получим следующие рекомендации, помогающие  "осмыслить" деятельность куратора:

    - в тематических каналах курирования при публикации материалов, ссылок, статей куратор ориентируется на интерес к теме со стороны аудитории, а материалы, удовлетворяющие его личный интерес размещает в отдельных индивидуальных каналах курирования.
    - буквальный перепост истории, новости, содержания, без изменений, на мой взгляд, допустим в переводах с одного языка на другой, в остальных случаях куратор использует только отдельные цитаты для пояснения своей точки зрения или определенного контекста, чтобы не создавать излишнее дублирование информации в сети.
    - куратор информации защищает свою аудиторию от попадания лишней информации в каналы
     курирования по ключевым словам, используя дополнительные способы фильтрации и отбора
    информации, в том числе и ручным способом, даже если это требует больше времени, чем автоматическая настройка поиска по ключевым словам.
    - при использовании источников информации куратор взвешивает их ценность для внутреннего содержания  контента и может добавлять новые ссылки или материалы или удалять предложенные ссылки другими авторами исходя из того, на сколько они помогают продемонстрировать, пояснить организовать нужный контент для его аудитории.
    - куратор информации экономит время своей аудитории, щедро используя свое время для поиска и подбора качественного контента, поэтому понятия "поиск информации за короткий срок" и "куратор информации" антогонистичны.
    - куратор информации фокусируется на отдельной аудитории или отдельной теме и полностью посвящает себя выбраной специфике и поддержанию конструктивного общения со своими читателями, без амбиций превратиться в средство массовой информации для привлечения широкой аудитории с разными интересами.
    - куратор информации чувствует себя представителем своей аудитории, ее неотъемлемой частью, поэтому понимает и способен говорить с ней на одном языке, использовать единый понятийный и смысловой аппарат, разделять общие переживания и иметь заинтересованность в решении общих проблем.
    - куратор информации имеет "собственный голос": индивидуальный стиль, последовательность в собственных взглядах, имеет свою позицию и способен высказывать свое мнение в текстах, комментариях или статьях по его теме.
    - куратор информации способен синтезировать ключевые части разного контента в формате новых идей и концепций, обогащая ими контент своей темы.

    Подобное понимание "специфики" деятельности куратора поможет не путать ее с другими видами деятельности, а также дает возможность определить для себя внутреннюю преемственность и предрасположенность к этому занятию.




    Куратор контента как метафора


    На этих днях я ознакомилась с огромным количеством ссылок о возможностях применения курирования как отдельного направления профессиональной деятельности, о том какие функции он может и должен выполнять, какими компетенциями и личными качествами должен обладать. Нужно признать, что мнения по этому поводу есть разные, часто противоречивые, поэтому я попыталась объединить все это в какую-то обобщению картину для себя.

    Во-первых, идея курирования чаще всего обсуждается и используется в контексте образования и самообразования, но также довольно часто встречаются способы применения курирования для бизнеса, маркетинга, PR, журналистики, IT-сферы, издательского дела, социальной работы и т.д.

    Во-вторых, уже сейчас понятие о курировании контента дифференциируется. Поэтому для того, чтобы не увязнуть в деталях мне захотелось подобрать какой-то целостный образ, некоторую метафору деятельности куратора, которая могла бы помочь в последующих ориентирах.

    Наиболее частая аналогия, на которую ссылаются американские ресурсы: работник музея, который, чтобы привлечь внимание посетителей, собирает информацию об истории экспонатов, так чтобы заинтересовать посетителей, сделать их посещение музея познавательным и интересным. Для меня это сравнение не является узнаваемым, потому что я не знакома с работой музейных работников, поэтому возникают совершенно другие ассоциации.

    Есть хорошая поговорка: "Время разбрасывать камни и время их собирать", очевидно что процесс накопления знаний (разбрасывания камней) логично заменяется процессом их усвоения и переосмысления (собирания). Если раньше ценилась способность генерации контента любого качества лишь бы побольше, то теперь качество контента играет ключевую роль.

    Вот, например, добыча ценных ископаемых: найти залежи с золотом - это один этап процесса добывания ценного металла. Когда он проходит, начинается следующий: извлечение мелких частиц ценных пород из общей массы грунта. Иногда приходится перебрать тонны земли, чтобы отыскать килограмм золота. Дальнейшая судьба добытого золота - это уже третий этап общего процесса.

    В Википедии описаны этапы  "золотой лихорадки", которые очень напоминают то, что происходит в сети: появление огромного количества информации, легкие способы ее добычи, приток пользователей, образующих социальные поселения, и как следующий этап: появление более сложных технологий, подчиняющихся определенным законам и регулированию, которые приводят к тому, что быть "старателем" уже  недостаточно для добычи "ценной информации", требуется уже совершенно другой подход.

    Еще одну интересную метафору я встретила в тематическом блоге Curation Traffic, где автор сравнивает потребность людей в качественной информации с жаждой напиться и для того, чтобы удовлетворить их потребность, уже недостаточно предложить им воду мелкими каплями, они хотят напиться стаканом воды.  Задача куратора - помочь им в этом.

    Среди других ассоциаций довольно часто можно встретить сравнение извлеченной информации из сети куратором со "шлаком" и "драгоценными камнями", "ценными крупицами разума в стоге сена информации", то есть во всех ассоциациях есть определенное сходство: куратор работает с ценным содержанием и освобождает его от того, что не имеет ценности либо его утратило.

    Если перенести курирование информации на эти ассоциации, то получается, что в задачу куратора входит не просто поиск информационных источников, а поиск ценной информации; от него требуется не просто переработка добытых ссылок и источников, а извлечение  из них значимого смыслового содержания и нового контекста, которого до этого не было; и передача этого "неиссякаемого источника знаний" для дальнейшего использования "жаждущему" происходит не по принципу: "на Боже, что нам не гоже", а с пониманием - "не глаза видят, а человек; не ухо слышит, а душа", то есть происходит некое со-действие, диалог с читателем с помощью контента, а не просто "доставка контента",
    Поэтому важный вопрос, на котором стоит заострить особое внимание: как и кто должен определять ценность информации? Но об этом подробнее "в следующей статье "